Ablauf

Direkt anrufen. Klar einordnen.

Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten: Bereich auswählen, anrufen und die wichtigsten Angaben bereithalten.

Schritt für Schritt

So funktioniert die Kontaktaufnahme

Entscheiden Sie zunächst, ob sich Ihr Anliegen auf Strom oder Gas bezieht.

Über die Telefonbuttons wird die jeweilige Rufnummer direkt in Ihrem Gerät geöffnet.

Nennen Sie, ob es um Anmeldung, Umzug, Rechnung, Grundversorgung oder einen anderen Vertragspunkt geht.

Adresse, Zählernummer, Zählerstand und Verbrauch helfen bei einer schnelleren Zuordnung.